ปัญหานักท่องเที่ยวต่างชาติในไทย

ดร. รุจิระ บุนนาค

คอลัมน์ แนวหน้าออนไลน์ กฎ กติกา ธุรกิจ

เผยแพร่ : วันศุกร์ที่ 24 ตุลาคม พ.ศ. 2568

 กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ได้แถลงถึงจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามาประเทศไทย ช่วง1 ม.ค. – 12 ต.ค. 2568 มีจำนวนกว่า 25 ล้านคน ก่อให้เกิดรายได้เข้าประเทศไทย จากการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวสูงถึง 1,159,456 ล้านบาท ซึ่งเป็นผลดีต่อเศรษฐกิจของประเทศ

ประเทศไทยได้เปรียบด้านการท่องเที่ยว เมื่อเปรียบเทียบกับประเทศอื่นอีกหลายประเทศ เพราะมีศิลปวัฒนธรรมที่งดงาม มีแหล่งท่องเที่ยวหลากหลาย ทั้งที่เป็นธรรมชาติที่สวยงามและได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวต่างชาติ เช่น เกาะภูเก็ต และเกาะพีพี ที่มีชื่อเสียงจากหาดทรายขาว น้ำทะเลใส และหน้าผาหินปูนที่สวยงาม

มีทะเลหาดชายที่สวยงามติดอันดับโลก  เช่น อ่าวมาหยา จังหวัดกระบี่ ที่ได้รับยกย่องให้เป็นชายหาดถ่ายรูปสวยที่สุดในโลก และเกาะกระดาน จังหวัดตรัง ที่ติดอันดับชายหาดที่ดีที่สุดในโลก นอกจากนี้ยังมีหาดอื่นๆ เช่น หาดไร่เลย์ จังหวัดกระบี่, แหลมหาด เกาะยาวใหญ่จังหวัดพังงา, เกาะเต่า จังหวัดสุราษฎร์ธานี, หาดกล้วย จังหวัดภูเก็ต และหาดบางเบ้า เกาะกูด

นอกจากนี้ยังรวมไปถึงการพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกในด้านต่างๆ แก่นักท่องเที่ยวต่างชาติมากขึ้น เริ่มตั้งแต่การเข้าประเทศ โดยระบบการตรวจลงตราผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองแบบใหม่ ที่เป็นระบบบัตรขาเข้าแบบดิจิทัล (Thailand Digital Arrival Card :TDAC) สำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ซึ่งเริ่มใช้มาตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2568 เป็นต้นมา ทำให้ชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทย ใช้เวลาในการตรวจคนเข้าเมืองสั้นลงมาก

ประเทศไทยยังมีระบบการขนส่งมวลชนสาธารณะที่มีความทันสมัยและรวดเร็วในเมืองท่องเที่ยวหลัก เช่น ระบบรถไฟฟ้า ระหว่างสนามบินกรุงเทพมหานคร และเชื่อมต่อไปยังปริมณฑล ซึ่งเป็นเมืองท่องเที่ยวรองได้อย่างสะดวกสบาย และราคาประหยัด

ยิ่งไปกว่านั้น การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ยังได้ให้ ลลิษา มโนบาล หรือ ลิซ่า นักร้องหญิงชาวไทย ที่มีเสียงโด่งดังระดับโลก เป็นพรีเซ็นเตอร์ ชักชวนให้นักท่องเที่ยวต่างชาติมาเที่ยวในประเทศไทย แม้ว่าการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย จะต้องจ่ายค่าตอบแทนให้แก่เธอ เป็นจำนวนที่ไม่น้อยทีเดียว แต่ก็นับว่าเป็นเรื่องที่ดี ที่น่าจะทำให้มีนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามาประเทศไทยมากขึ้น สร้างรายได้ให้กับประเทศไทยมากขึ้น เป็นผลดีต่อเศรษฐกิจโดยภาพรวม

ปัจจุบันนักท่องเที่ยวต่างชาติ ที่เข้ามาในประเทศไทยมากที่สุด เป็นนักท่องเที่ยว สัญชาติมาเลเซีย เป็นอันดับ 1 จำนวน 3,608,943 คน นักท่องเที่ยว สัญชาติจีน เป็นอันดับที่ 2 จำนวน 3,582,322 คน และนักท่องเที่ยว สัญชาติอินเดีย เป็นอันดับที่ 3 จำนวน 1,850,318 คน และนักท่องเที่ยว สัญชาติเกาหลีใต้ เป็นอันดับที่ 4 จำนวน 1,205,556 คน

ในช่วงหลังรายได้จากท่องเที่ยวและจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติลดลง จนเป็นเรื่องน่ากังวล สาเหตุส่วนหนึ่งมาจากข่าวที่ชาวต่างชาติถูกหลอกให้ไปทำงานกับแก๊งมิจฉาชีพคอลเซ็นเตอร์ที่ประเทศเพื่อนบ้านของไทย โดยใช้ประเทศไทยเป็นทางผ่าน เป็นเหตุให้ชาวต่างชาติส่วนหนึ่งที่มีแผนจะมาเที่ยวเมืองไทย เกิดความกังวลใจว่า ประเทศไทยอาจไม่ปลอดภัย จึงเปลี่ยนไปเที่ยวประเทศอื่นแทน เช่น ประเทศเวียดนาม

สาเหตุอีกประการหนึ่ง อาจเป็นเพราะค่าใช้จ่ายในการท่องเที่ยวในประเทศไทย มีราคาปรับตัวสูงขึ้น โดยเฉพาะในบางจังหวัด เช่น เกาะภูเก็ต และเกาะสมุย สูงกว่าการท่องเที่ยวในบางประเทศเสียอีก เช่น เมืองเว้หรือ อ่าวฮาลองเบย์ ประเทศเวียดนาม

ปัญหาอีกประการหนึ่ง ที่ทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติลดจำนวนลง และคนไทยมองข้ามเรื่องนี้ไป คือ ปัญหาที่นักท่องเที่ยวต่างชาติถูกเอารัดเอาเปรียบ ทั้งที่คนไทยส่วนหนึ่งอาจมองว่า ไม่ใช่เรื่องใหญ่ เพราะนักท่องเที่ยวต่างชาติมีกำลังเสียค่าใช้จ่ายแพงได้อยู่แล้ว

แต่ไม่คิดแบบ เอาใจเขา มาใส่ใจเรา เพราะแม้นักท่องเที่ยวต่างชาติจะสามารถเสียค่าใช้จ่ายแพงได้ แต่ไม่มีใครอยากให้ถูกหลอกอยู่ตลอดเวลา จนดูคล้ายเป็นคนโง่ หรือไม่ทันคน

ตัวอย่าง เช่น เมื่อนักท่องเที่ยวต่างชาติไปเที่ยวสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่ง จะมีรถแท็กซี่มิเตอร์จอดเรียงเข้าแถว เพื่อให้บริการอยู่ แต่เมื่อนักท่องเที่ยวต่างชาติไปใช้บริการ กลับไม่ยอมกดมิเตอร์เรียกเก็บค่าบริการตามระยะทางและเวลาโดยมิเตอร์ แต่จะใช้วิธีเรียกเก็บเงินแบบเหมา ครั้งละหลายร้อยบาท ไม่ว่าจะเป็น300 บาท, 400 บาท, 500 บาท หรือแพงกว่านั้น ทั้งที่หากเรียกเก็บค่าบริการตามมิเตอร์จริง อาจจะเพียงแค่ 100 กว่าบาทเท่านั้น

คนขับแท็กซี่มิเตอร์ที่เอารัดเอาเปรียบนักท่องเที่ยวต่างชาติเหล่านั้น หากมีคนไทยพลัดหลงเข้ามาจะใช้บริการจะถูกปฏิเสธ และแม้แต่คนขับแท็กซี่มิเตอร์จากที่อื่นไม่ใช่คนในพื้นที่ที่รู้กัน จะถูกกีดกัน และโดนไล่ให้ไปหาลูกค้าที่อื่น

สิ่งที่เกิดขึ้นในลักษณะเช่นนี้ นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาในประเทศไทยและประสบกับเหตุการณ์ จะแสดงความคิดเห็นและส่งต่อกันทางอินเตอร์เนตในรูปแบบต่างๆ เป็นที่รับทราบ และรู้สึกเบื่อหน่าย จนถึงขั้นไม่อยากมาเที่ยวเมืองไทย

สิ่งที่เกิดขึ้น เป็นปัญหาโดยตรงต่อการส่งเสริมการท่องเที่ยวแก่นักท่องเที่ยวต่างชาติ ที่ต้องแก้จิตสำนึกของผู้ให้บริการคนไทยเป็นอันดับแรก มากกว่าที่ทางการของไทยจะหามาตรการใหม่ๆ ในการส่งเสริมการท่องเที่ยว

ดร.รุจิระ บุนนาค

กรรมการผู้จัดการ

Marut Bunnag International Law Office

rujira_bunnag@yahoo.com

Twitter : @RujiraBunnag